2018年双十一已经圆满结束，不论是天猫还是其他购物网站都取得了不错的成绩，尤其是天猫方面，除了在销售额上创造了2135亿的记录，而且在当天中国快递进入了一天10亿包裹的时代。
仅在双十一当天就达到了13.52亿件的快递订单，快件业务量直接达到了18.7亿件，那么，如此多的快递，被搞丢搞混的情况也会出现的，遇到快递丢失、延迟亦或者损毁该怎么办呢？
首先，在确定快递丢了之后，要联系商家，先和商家协议沟通，再进行其他操作，如果是商家的责任一般商家会补发，如果是快递公司的问题，一般会有相应的赔偿的。
其次，如果快递是在物业或者是他人代收后丢失的，这个是分情况的，首先如果是有偿代收，是要承担赔偿责任的，如果是无偿代收视情况而定。
如果快递在邮递过程中有损坏，这个一般是要找快递公司赔偿的，为了不必要的麻烦，在取快递的时候一定要在确定没有问题之后再签收。
最后是如果是贵重物品，在邮寄的时候一定要保价，这样在快递出问题的时候会省去很多不必要的麻烦。
需要注意的是，现在还处于双十一快递配送的高峰期，很多网友的快递都在路上，也有很多骗子会以快递公司的名义通知我们快递丢了或者损坏了，要赔偿之类的。对于对方发送的二维码或者链接之类的不要轻易打开，更不要先向对方进行转账操作。
这个时候应该和商家进行核实，确定快递是否真的丢了或者有损坏，经过商家核实后再向快递公司商量索赔的等事宜。
